Combo Plaud Note + NotePin

Délai de traitement : Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir passé votre commande.

Délai de livraison : Une fois votre commande expédiée, la livraison prendra généralement entre 2 et 5 jours ouvrables pour vous être livrée.

1. Matériel

Les clients de l'appareil Plaud bénéficient d'une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat. Pour bénéficier de cette garantie, les clients doivent fournir un numéro de série valide.

Le service de garantie s'applique si :

• L'enregistreur ne peut pas être démonté, réparé, entretenu, revendu ou modifié sans autorisation.
• L'enregistreur ne doit pas être utilisé dans un environnement anormal.
• L'enregistreur n'est pas endommagé en raison d'une violation du guide de l'utilisateur.
• L'enregistreur n'a pas subi de collision, de chute ou de flexion en raison d'un stockage inapproprié ou de défauts, ni de déformations importantes dues à une fuite de liquide dans des endroits humides.

2. Adhésion annuelle et quota de transcription

Si vous avez acheté un abonnement annuel ou un quota de transcription sur global.plaud.ai, mais que vous ne l'avez pas utilisé ou activé, vous pouvez obtenir un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client en soumettant une demande avec les détails de votre commande. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés après approbation. Les produits activés ou utilisés ne sont pas remboursables.

3. Accessoires

Plaud accepte tous les retours d'accessoires non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre équipe de support client en soumettant une demande avec votre numéro de commande.

Une fois l'enregistrement terminé, l'audio sera automatiquement enregistré sur votre appareil.

Pour faire une transcription :

1. Connectez votre appareil Plaud à l'application Plaud.

2. Vos fichiers audio seront téléchargés automatiquement après une connexion réussie.

3. Saisissez le fichier et appuyez sur « Générer ». Choisissez le modèle de résumé, la langue et le modèle d'IA. Cliquez ensuite sur « Générer maintenant » pour lancer la transcription.

1. Une fois la transcription terminée, le résumé et la carte mentale sont générés automatiquement.
2. L'application Plaud génère automatiquement des cartes mentales basées sur votre résumé, améliorant ainsi votre compréhension visuelle.

Nous proposons actuellement un forfait Starter gratuit de 300 minutes par mois de transcription et de résumé IA, incluant également des fonctionnalités IA de base. Pour plus de minutes de transcription et des fonctionnalités avancées, vous pouvez passer au forfait Pro , qui inclut 1 200 minutes par mois et des fonctionnalités IA plus avancées, telles que les libellés des intervenants, l'importation audio, le découpage audio, les modèles personnalisés, etc.