Garantie du produit

Garantie sans souci de 12 mois


Les clients de Plaud Note / Plaud NotePin bénéficient d'une garantie de 12 mois ou plus (si la législation locale l'exige) à compter de la date de la facture. En cas de dysfonctionnement dû à une utilisation normale pendant la période de garantie, Plaud.ai assurera la maintenance gratuitement. Pour bénéficier de la garantie, un appareil valide est requis. numéro de série et une preuve d'achat doit être fournie.

Cette garantie ne couvre pas :

  • Appareils qui ont été démontés, réparés, modifiés ou entretenus sans autorisation, ou utilisés dans des environnements ou des conditions non conformes aux directives d’exploitation prescrites.
  • Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, y compris les chutes, les collisions, les flexions, l'exposition à une humidité excessive ou la perte due à une aspiration magnétique insuffisante ou à l'utilisation d'accessoires incompatibles.
  • Dysfonctionnements causés par des événements de force majeure tels que des catastrophes naturelles ou une utilisation illégale du produit.
  • Usure normale, dommages esthétiques ou pièces consommables, sauf défectueuses au moment de l'achat.
  • Dommages causés par des réparations non autorisées, des pièces incompatibles, des numéros de série modifiés ou manquants, ou des produits volés, revendus ou contrefaits.

Plaud.ai se réserve le droit de réparer, remplacer ou rembourser le produit, à sa discrétion. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier de droits supplémentaires selon votre juridiction. Pour tout problème avec le produit, veuillez nous contacter à l'adresse support@plaud.ai.