Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 29 octobre 2025

Le présent avis de confidentialité du site Web (l’« Avis ») explique comment nous recueillons, utilisons et, de façon plus générale, traitons vos données personnelles dans le cadre de votre relation avec nous lorsque vous visitez les sites Web que nous proposons ou y effectuez un achat (les « Services »).

Les Services sont fournis ou contrôlés par les entités suivantes et leurs sociétés affiliées : (i) PLAUD Inc. (située au 8 The Green, Ste A, Dover, comté de Kent, Delaware 19901, États-Unis) (« nous »).

Voici un résumé des renseignements contenus dans le présent Avis. Ce résumé vise à vous aider à vous repérer dans l’Avis et ne remplace pas sa lecture intégrale. Vous pouvez consulter les sections correspondantes pour obtenir des renseignements plus détaillés.

1 Quelles données recueillons-nous à votre sujet? Si vous créez un compte pour utiliser le Service, nous aurons besoin de certaines données personnelles afin de le configurer. Nous recueillerons et créerons également des données personnelles à votre sujet lorsque vous utilisez certaines fonctions du site Web (p. ex., lorsque vous achetez des produits sur notre site Web). Si vous devez communiquer avec nous, nous recueillerons et conserverons également certains renseignements afin de pouvoir vous répondre et traiter toute préoccupation. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section 1 Quelles données recueillons-nous à votre sujet?

2 Comment utilisons-nous vos données? Nous traitons vos données personnelles afin de gérer les contrats que vous avez refusés ou acceptés et de fournir les fonctions liées à la gestion de compte, aux achats en ligne et aux autres services offerts sur le site Web. Nous traitons également vos données personnelles afin de communiquer avec vous en réponse à toute demande de soutien, d’assurer le fonctionnement sécuritaire et stable ainsi que l’amélioration continue des Services, et d’enquêter sur tout contenu illégal signalé dans nos Services conformément à nos obligations légales. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section 2 Comment utilisons-nous vos données?

3 Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données? Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs situés aux États-Unis et prenons toutes les mesures raisonnables afin de nous assurer que vos données personnelles ne sont traitées que pendant la période minimale nécessaire aux fins décrites dans le présent Avis. De plus, nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. Pour obtenir plus de détails sur l’emplacement et la durée de conservation de vos données personnelles, veuillez consulter la section 3 Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données?

4 Comment divulguerons-nous et transférerons-nous vos données à l’échelle mondiale? Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos sociétés affiliées et à certains fournisseurs de services tiers (p. ex., services informatiques, soutien aux activités et service à la clientèle) qui nous aident à fournir les Services liés à l’Application. Nous pouvons également être tenus de divulguer certaines données personnelles vous concernant en réponse à des procédures judiciaires ou à des demandes d’autorités réglementaires, à des fins d’audit, dans le cadre de fusions, d’acquisitions, de ventes d’actifs ou de transferts de services, ainsi que dans d’autres circonstances précisées à la section 4 Comment divulguerons-nous vos données? En raison du caractère international de nos activités, vos données personnelles peuvent être consultées depuis des territoires situés à l’extérieur de celui où vous vous trouvez et y être transférées. En cas de transfert transfrontalier de données personnelles, nous prenons les mesures appropriées afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section 5 Comment transférerons-nous vos données dans le monde?

5 Quels sont vos droits relativement au traitement de vos données personnelles? Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de certains droits relativement à vos données personnelles, notamment des droits d’accès et de portabilité des données, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, de retrait de votre consentement, de limitation ou d’opposition au traitement de vos données personnelles, ou encore de dépôt d’une plainte auprès d’une autorité compétente en cas de violation des lois sur la protection des données. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section 6 Quels sont vos droits et choix en tant que personne concernée? En particulier, si vous résidez en Californie, certaines lois de cet État sur la protection des données peuvent vous accorder des droits supplémentaires, comme indiqué à la section 8 Avis aux résidents de la Californie.

6 Comment protégeons-nous les mineurs? Nos services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons ni ne conservons intentionnellement de renseignements provenant de mineurs. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section 7 Comment protégeons-nous les mineurs?

7 Nous joindre. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le présent Avis et/ou d’autres pratiques en matière de confidentialité, si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous pourriez bénéficier ou si vous souhaitez communiquer avec notre délégué à la protection des données, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la section 10 Comment nous joindre?

Le présent Avis de confidentialité s’applique uniquement à nos Services et ne traite pas des pratiques en matière de confidentialité, de renseignements ou autres de tiers. Nos Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web ou être intégrés à des services exploités par des tiers (comme des fournisseurs de services de paiement ou des plateformes de médias sociaux). Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces tiers en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation ou de sécurité des données, notamment de la façon dont ils définissent ou utilisent les données personnelles. L’inclusion d’un lien ou d’une intégration dans nos Services ne signifie pas que nous approuvons le site ou le service lié ou intégré. Nous vous encourageons fortement à consulter les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers avec lequel vous interagissez avant de lui fournir vos données personnelles.

1 Quelles données recueillons-nous à votre sujet?

1.1 Renseignements que nous obtenons à votre sujet

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons et utilisons vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans le présent Avis. Les données personnelles désignent les renseignements concernant une personne ou permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès de vous et à votre sujet, y compris les renseignements que vous fournissez et ceux recueillis automatiquement. Nous créons également des données personnelles à votre sujet dans certaines circonstances, notamment des dossiers de vos interactions avec nous et des renseignements détaillés sur l’utilisation de votre appareil. Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes :

Renseignements relatifs à la gestion des contrats : numéro de version du présent Avis dont vous avez pris connaissance, votre consentement ou votre refus à l’égard de services ou fonctions particuliers, numéro de version du contrat de service que vous acceptez ou refusez, ainsi que le moment où vous avez effectué les actions susmentionnées.
Renseignements sur le compte : nom du compte (adresse courriel), mot de passe (chiffré), avatar, pseudonyme, pays/région sélectionné lors de l’inscription au compte, code de vérification par courriel et identifiant du compte.
Renseignements sur les commandes et l’expédition : nombre total de commandes du client, nombre de commandes payées, montant total payé, date de la première commande, date de la dernière commande, notes de commande, renseignements de facturation (comme le prénom, le nom, le nom complet, l’entreprise, l’adresse, la ville, le code de l’État/province, le code postal, le nom de l’État/province, le pays, l’adresse courriel et le numéro de téléphone), ainsi que l’adresse de livraison.
Renseignements relatifs à la gestion des abonnements : type de forfait d’abonnement, canal d’achat (p. ex., site Web ou boutique d’applications), dates de début et de fin, statut de renouvellement, tentatives de paiement (pour les forfaits payants uniquement), codes promotionnels ou de remboursement, ainsi que les identifiants d’abonnement.
Renseignements sur l’utilisation des Services : adresse IP, données sur le comportement opérationnel recueillies au moyen de vos interactions avec nos Services (comme les clics, les recherches, l’horodatage, l’historique de navigation, les enregistrements de lecture vidéo et de mise en mémoire tampon, ainsi que l’historique des achats).
Renseignements sur les avis et commentaires : renseignements sur les avis de produits (comme le nom, l’adresse courriel, le titre de l’avis, le texte et les photos soumis dans l’avis, les évaluations et l’historique des mentions « J’aime » et « Je n’aime pas »), ainsi que les renseignements que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les services de rétroaction offerts dans les Services.
Renseignements liés au service à la clientèle : renseignements utilisés pour vérifier votre identité (adresse courriel et numéro de commande), dossiers de communication (y compris les enregistrements d’appels) stockés ou recueillis automatiquement, coordonnées (nom, numéros de téléphone, numéros de téléphone mobile et renseignements postaux utilisés pour le service après-vente) que vous choisissez de nous fournir, ainsi que tout autre renseignement nécessaire au traitement de vos demandes.
Renseignements relatifs à l’essai de fonctionnalités : adresse courriel que vous fournissez, fichiers d’enregistrement audio que vous téléversez et textes de résultats générés à partir du traitement des fichiers d’enregistrement audio.

Renseignements que nous obtenons par des moyens automatisés

Lorsque vous interagissez avec nos sites Web, nous utilisons des outils de collecte automatique de données, comme les témoins (« cookies »), afin de recueillir des données et renseignements connexes. Un « cookie » est un fichier texte qu’un site Web envoie à l’ordinateur d’un visiteur ou à un autre appareil connecté à Internet afin d’identifier de façon unique le navigateur du visiteur ou d’enregistrer des renseignements ou des paramètres dans le navigateur. Pour comprendre exactement comment nous utilisons ces technologies, y compris la liste des témoins et la façon de les gérer, veuillez cliquer ici pour consulter notre Politique relative aux témoins.

2 Comment utilisons-nous vos données?

Les fins auxquelles nous traitons les données personnelles, sous réserve des lois applicables, ainsi que les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement, sont les suivants :

Gestion des contrats : Nous traitons les renseignements relatifs à la gestion des contrats afin de vous fournir des dossiers liés à la gestion des contrats, notamment les dossiers de vos actions d’acceptation/refus, les numéros de version des contrats/avis de confidentialité vous concernant, les dates et heures, etc.
Gestion des abonnements : Nous traitons vos renseignements relatifs à la gestion des abonnements afin de fournir, vérifier et maintenir vos services d’abonnement; gérer les renouvellements et les annulations; envoyer les avis requis de renouvellement ou d’expiration; traiter les demandes de facturation ou de remboursement; et synchroniser le statut de votre abonnement entre votre compte sur le site Web et notre application mobile.
Gestion des comptes : Nous traitons les renseignements sur votre compte afin de vous fournir des fonctions liées à la gestion des comptes utilisateurs, notamment l’inscription, la suppression du compte, la connexion et la modification des renseignements du compte.
Sécurité et fonctionnement stable : Nous traitons votre région, votre fournisseur de réseau, le type d’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur, la résolution d’écran, l’historique de consultation, la source d’accès, la date d’accès, les clics de souris, les survols de souris, le temps passé et la lecture vidéo afin de détecter tout état anormal de votre compte, d’assurer la stabilité et la sécurité de nos Services et de planifier l’amélioration ou la mise à niveau de nos Services. Nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement afin d’assurer la sécurité et la stabilité continue des Services (dans la mesure où ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos intérêts, vos droits fondamentaux ou vos libertés).
Marketing et analyse des préférences des utilisateurs : Nous traitons certains renseignements sur votre compte, comme votre adresse courriel et votre adresse, ainsi que les renseignements sur les commandes et l’utilisation des Services afin de vous proposer des campagnes marketing et d’analyser les préférences des utilisateurs. Nous demanderons votre consentement avant d’effectuer ce traitement lorsque les lois applicables l’exigent.
Service à la clientèle et soutien : Lorsque vous nous consultez au moyen du service à la clientèle en ligne ou utilisez nos services téléphoniques pour poser des questions ou déposer des plaintes, nous traitons certains renseignements sur votre compte et renseignements liés au service à la clientèle. Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements que vous nous fournissez afin d’offrir des services comme le dépannage et le soutien à la clientèle en ligne. Ce traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
Sondages auprès des utilisateurs : Nous traitons votre adresse courriel afin de vous envoyer un questionnaire. De plus, nous réalisons le sondage à partir de votre nom et de vos renseignements de rétroaction. Nous demanderons votre consentement avant d’effectuer ce traitement.
Essai de fonctionnalités : Pour notre fonction « essayer maintenant », nous utilisons l’adresse courriel que vous fournissez afin de vous envoyer les résultats de l’essai. Nous traitons dans le nuage les fichiers d’enregistrement audio téléversés afin de générer des textes de résultats par transcription et résumé. Cela permet de démontrer les capacités de notre service pendant l’essai. Une fois les textes de résultats générés, le nuage ne conserve pas vos fichiers audio. Nous vous envoyons par courriel un lien vers ces résultats afin que vous puissiez facilement y accéder et évaluer si notre service complet répond à vos besoins.
Enquêtes : Nous traitons certains renseignements sur votre compte lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale (notamment en ce qui concerne les lois applicables en matière d’emploi); ou lorsque nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement afin de détecter et de prévenir la fraude (dans la mesure où cet intérêt légitime n’est pas supplanté par vos intérêts, vos droits fondamentaux ou vos libertés).
Si vous estimez que nos Services contiennent du contenu illégal, vous pouvez nous le signaler. Lorsque vous soumettez un signalement, nous pouvons recueillir et conserver votre nom, votre adresse courriel et d’autres renseignements pertinents liés à votre signalement conformément à nos obligations légales.

3 Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données?

Vos données seront traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins décrites dans le présent Avis.

Nous traiterons et conserverons vos données pendant la période durant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous. La plupart de vos données personnelles seront associées à votre compte. Lorsque vous supprimez votre compte, les données personnelles associées à votre compte et aux Services connexes seront supprimées ou anonymisées, sauf si les lois locales applicables nous obligent à continuer de traiter ces données.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès non autorisé et toute autre forme de traitement illégal ou non autorisé, conformément aux lois applicables. Lorsque vous utilisez un compte, il est important de choisir un mot de passe robuste et de ne pas le communiquer à d’autres personnes. Si vous craignez que votre compte ou vos données personnelles aient été compromis, par exemple si quelqu’un a pu découvrir votre mot de passe, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Veuillez noter qu’Internet est un système ouvert et que la transmission de renseignements par Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous nous transmettez par Internet. Toute transmission de cette nature se fait à vos propres risques et vous êtes responsable de vous assurer que les données personnelles que vous nous envoyez sont transmises de façon sécurisée.

4 Comment divulguerons-nous vos données?

Les fournisseurs de services tiers qui nous fournissent des services informatiques (y compris des services infonuagiques liés aux TI), du soutien aux activités et des services à la clientèle peuvent devoir traiter vos données. Ces tiers traiteront vos données personnelles en notre nom conformément aux contrats applicables. Nous pouvons divulguer des données personnelles à nos sociétés affiliées à des fins commerciales légitimes et pour le fonctionnement de l’Application, conformément aux lois applicables. De plus, nous pouvons divulguer vos données uniquement dans les circonstances suivantes :

En réponse à des procédures judiciaires ou à des demandes d’autorités réglementaires, nous pouvons divulguer vos données conformément aux lois applicables ou aux procédures judiciaires.
Dans le cadre de services fournis par des cabinets d’audit externes, des conseillers juridiques ou d’autres consultants professionnels, nous pouvons leur divulguer vos données lorsque cela est nécessaire selon les circonstances.
Vos données peuvent également être divulguées à des tiers pertinents dans le cadre de fusions, d’acquisitions, de ventes d’actifs ou de transferts de services à d’autres entreprises.

Lorsque nous transmettons ou divulguons vos données, nous respectons les obligations légales applicables afin d’assurer une protection adéquate du transfert de ces données en offrant un niveau de protection équivalent à celui exigé dans votre territoire.

5 Comment transférerons-nous vos données dans le monde?

Puisque nous exploitons des serveurs situés aux États-Unis, vos données personnelles peuvent être traitées sur des serveurs situés à l’extérieur du pays où vous résidez. Par exemple, les données personnelles des utilisateurs japonais peuvent être stockées aux États-Unis, tout comme celles des utilisateurs canadiens. En raison du caractère international de nos activités, vos données personnelles peuvent également être consultées par nos sociétés affiliées ou être transférées à des fournisseurs tiers de service à la clientèle et à des fournisseurs tiers de trousses SDK relativement aux fins décrites dans le présent Avis. Pour cette raison, nous transférons des données personnelles vers d’autres territoires pouvant être assujettis à des lois et à des exigences de conformité en matière de protection des données différentes de celles applicables dans le territoire où vous vous trouvez. Les lois sur la protection des données varient d’un pays à l’autre, certains offrant une protection supérieure à d’autres. Peu importe l’endroit où vos données personnelles sont traitées, nous appliquons les mêmes protections que celles décrites dans le présent Avis.

En cas de transfert international de données personnelles, lorsque les lois applicables l’exigent, nous assurerons un niveau de protection adéquat de vos données personnelles par différents moyens, notamment, lorsque cela est approprié, en nous fondant sur une décision officielle selon laquelle un pays donné assure un niveau de protection adéquat des données personnelles, ou en mettant en œuvre les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et l’International Data Transfer Agreement du Royaume-Uni entre nos sociétés affiliées et des tiers (le cas échéant), ou toute autre approche légale permettant le transfert licite de données personnelles depuis ces pays.

6 Quels sont vos droits et choix en tant que personne concernée?

Vous pouvez disposer des droits et choix suivants relativement à vos données personnelles :

6.1 Accès aux données
Vous pouvez accéder aux données personnelles liées à votre compte. Si vous avez d’autres demandes concernant l’accès à vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous.

6.2 Rectification des données
Vous pouvez corriger certaines données personnelles liées à votre compte. Si vous avez d’autres demandes concernant la correction de vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous.

6.3 Portabilité des données
Vous pouvez communiquer avec nous afin de demander les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par appareil, et demander leur transfert à un autre responsable du traitement, dans la mesure applicable.

6.4 Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de toutes vos données personnelles en désactivant votre compte dans l’Application. Nous supprimerons vos données personnelles après la désactivation de votre compte, comme indiqué à la section 3 du présent Avis. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles que vous nous avez fournies en communiquant avec nous. Si certaines de vos données personnelles ne peuvent pas être supprimées, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous ne pouvons donner suite à votre demande.

6.5 Retrait du consentement
Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement en communiquant avec nous.

6.6 Opposition au traitement
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur nos intérêts légitimes lorsque des motifs liés à votre situation particulière le justifient, en communiquant avec nous. Si nous ne pouvons donner suite à votre demande, nous vous en informerons et vous en expliquerons les raisons.

6.7 Limitation du traitement
Si vous souhaitez limiter notre traitement de vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données lorsque l’une des situations suivantes s’applique :

Le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression des données personnelles concernées;
Aux fins de constatation, d’exercice ou de défense de droits en justice, vous nous demandez de conserver des données personnelles que nous devions supprimer;
Votre contestation concernant l’exactitude de vos données personnelles est en attente de vérification par nos soins;
Votre demande d’opposition au traitement de vos données personnelles est en attente de vérification par nos soins.

6.8 Autres droits
Selon votre territoire, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires relativement à vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données (par exemple, le Règlement général sur la protection des données de l’UE, les Australian Privacy Principles et tout autre code APP australien enregistré). Pour les résidents de la Californie, veuillez consulter la section 8 ci-dessous pour obtenir plus de détails sur vos droits.

Si vous souhaitez communiquer avec nous afin d’exercer un ou plusieurs de ces droits, poser une question sur ces droits ou toute autre disposition du présent Avis ou sur notre traitement de vos données personnelles, ou déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Lorsque vous soumettez une demande relative à vos droits, veuillez préciser la portée et le fondement de votre demande et nous fournir les renseignements nécessaires pour vérifier votre identité. Nous pouvons communiquer avec vous afin de confirmer votre identité pour traiter votre demande. Nous répondrons à votre demande ou à votre plainte dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection des données.

7 Comment protégeons-nous les mineurs?

Nos services sont exclusivement destinés aux adultes. Si vous n’avez pas atteint l’âge légal de la majorité dans votre territoire, veuillez ne pas utiliser nos services. Si vous n’êtes pas certain de satisfaire à l’exigence d’âge, veuillez consulter votre tuteur afin de le vérifier.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et découvrez qu’un mineur utilise nos services, veuillez communiquer avec nous afin de mettre fin à la fourniture des Services concernés, au moyen des coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous.

8 Avis aux résidents de la Californie

Si vous résidez en Californie, la California Privacy Rights Act (« CPRA ») ou les autres lois californiennes sur la confidentialité décrites ci-dessous nous obligent à vous fournir les renseignements supplémentaires suivants :

a) Collecte et utilisation de vos données personnelles. Nous avons recueilli des données personnelles auprès de vous et à votre sujet au cours des 12 mois précédents, comme décrit à la section 1 ci-dessus.

b) Divulgation de données personnelles. Nous avons divulgué des données personnelles à des tiers à des fins commerciales au cours des 12 mois précédents, comme indiqué ci-dessous :

Catégories de données personnelles	Catégories de tiers auxquels elles ont été divulguées
Toutes les catégories décrites à la section 1 ci-dessus, à l’exception de certains renseignements opérationnels mis en cache uniquement sur l’appareil	Fournisseur de services de stockage infonuagique et nos sociétés affiliées
Renseignements recueillis ou créés automatiquement lors de la prestation de services téléphoniques, comme les dossiers de communication, le nom, les numéros de téléphone, l’adresse courriel et les autres données que vous choisissez de fournir pour le traitement de vos demandes.	Fournisseur de services de soutien à la clientèle
Fichier vidéo	Entreprise fournissant des capacités d’IA
Renseignements liés au service à la clientèle décrits à la section 1 ci-dessus	Fournisseur de SDK pour les services à la clientèle en ligne

c) Vos droits et choix en Californie. En tant que résident de la Californie, vous pouvez être en mesure d’exercer les droits suivants :

le droit de connaître tout ou partie des renseignements suivants concernant les données personnelles que nous avons recueillies et divulguées au cours des 12 derniers mois, après vérification de votre identité :
- Les éléments précis de données personnelles que nous avons recueillis à votre sujet,
- Les catégories de données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet,
- Les catégories de sources de données personnelles,
- Les catégories de données personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins commerciales, ainsi que les catégories de destinataires auxquels ces renseignements ont été divulgués,
- Les catégories de données personnelles que nous avons vendues ainsi que les catégories de tiers auxquels ces renseignements ont été vendus, et
- Les fins commerciales ou d’affaires pour lesquelles les données personnelles ont été recueillies ou vendues.
le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
le droit de demander la suppression des données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions.
le droit de refuser la vente et/ou le partage de vos données personnelles et de vos données personnelles sensibles avec des tiers, maintenant ou à l’avenir.

Vous avez également le droit de ne faire l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Toutefois, veuillez noter que l’exercice de ces droits peut limiter notre capacité à traiter les données personnelles. Par exemple, si vous soumettez une demande de suppression, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir nos produits et services ou d’interagir avec vous de la même manière.

d) Limiter l’utilisation des données personnelles sensibles.

En vertu de la loi californienne (CPRA), vous pouvez nous demander de limiter la façon dont nous utilisons ou divulguons vos données personnelles sensibles, sous réserve de certaines exceptions. Le mot de passe de votre compte dans l’Application constitue un type de donnée personnelle sensible. Nous utilisons votre mot de passe uniquement pour les raisons essentielles suivantes :

Authentifier votre accès à votre compte.
Maintenir la sécurité et l’intégrité de votre compte et de notre Application.
Vous permettre d’utiliser les fonctions et services de l’Application qui nécessitent une authentification de l’utilisateur.

Comme l’utilisation de votre mot de passe à ces fins est essentielle au bon fonctionnement de notre Application et à la sécurité de votre compte, la loi californienne (notamment CPRA §7027(m) et les exceptions similaires) prévoit que le droit de limiter l’utilisation ne s’applique pas à notre utilisation de votre mot de passe à ces fins essentielles.

Nous ne « vendons » ni ne « partageons » votre mot de passe ou d’autres données personnelles sensibles (au sens des termes « vendre » et « partager » dans la CPRA). Si vous avez des préoccupations concernant d’autres types de données personnelles sensibles que nous pourrions traiter et souhaitez nous demander d’en limiter l’utilisation (lorsque la loi le permet), veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées indiquées à la section 9.

e) Ne pas vendre ni partager mes données personnelles.

En vertu de la CCPA/CPRA, les résidents de la Californie ont le droit de demander à une entreprise qui vend ou partage des renseignements personnels les concernant de cesser de le faire. Bien que nous ne « vendions » pas vos renseignements personnels contre une contrepartie monétaire, nous participons à certaines activités pouvant être considérées comme du « partage » au sens de la CCPA/CPRA. Le « partage » au sens de la CCPA/CPRA comprend la divulgation, la mise à disposition ou le transfert de renseignements personnels à un tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Nos pratiques concernant le « partage » : Les activités de « partage » auxquelles nous participons concernent principalement les technologies de publicité en ligne et les pratiques de marketing :
- Nous utilisons des technologies de suivi en ligne tierces, comme les témoins, les pixels (p. ex., de Meta/Facebook et Google) et des outils similaires fournis par nos partenaires de publicité et d’analyse. Lorsque vous interagissez avec nos Services en ligne, ces outils recueillent automatiquement vos identifiants en ligne (comme les identifiants de témoins et les adresses IP) ainsi que des renseignements sur votre activité Internet ou autre activité de réseau électronique (p. ex., pages visitées sur notre site, produits consultés et données d’interaction). Ces renseignements sont partagés avec nos partenaires afin de nous permettre, ainsi qu’à eux, de vous présenter des publicités ciblées sur d’autres sites Web et plateformes en ligne en fonction de vos intérêts déduits de vos activités sur différents sites (c.-à-d. la publicité comportementale intercontextuelle), et de nous aider à mesurer le rendement de nos efforts publicitaires.
- Nous pouvons également partager certains identifiants, comme votre adresse courriel, avec des plateformes publicitaires (p. ex., Meta/Facebook et Google) afin de créer des audiences personnalisées pour nos campagnes marketing ou de permettre à ces plateformes d’identifier des audiences similaires (c’est-à-dire d’autres consommateurs susceptibles d’être intéressés par nos produits).
Comment exercer votre droit de refuser le partage : En tant que résident de la Californie, vous avez le droit de refuser le « partage » de vos renseignements personnels décrit ci-dessus. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « Do Not Sell or Share My Personal Information » situé dans le pied de page de la page d’accueil de notre site Web.
Renseignements concernant les mineurs de moins de 16 ans
- Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 16 ans. De plus, nous ne « vendons » ni ne « partageons » sciemment (au sens de ces termes dans la California Privacy Rights Act - CPRA) les renseignements personnels de consommateurs dont nous savons qu’ils ont moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance les renseignements personnels d’une personne de moins de 16 ans sans le consentement légalement requis, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements conformément aux lois applicables.

f) Signaux de préférence de désabonnement (p. ex., Global Privacy Control)

En plus d’exercer vos droits de refus au moyen du lien « Do Not Sell or Share My Personal Information » disponible dans le pied de page de notre site Web, lorsque cela est techniquement possible, nous traitons également les signaux de préférence de désabonnement, comme le Global Privacy Control (GPC), que certains navigateurs Web ou extensions de navigateur peuvent transmettre automatiquement.

Notre réponse aux signaux GPC : Lorsque notre site Web détecte un signal GPC provenant de votre navigateur, nous le reconnaissons comme une demande valide provenant de ce navigateur visant à refuser le « partage » de renseignements personnels (au sens de la CPRA et comme détaillé à la section 8.e du présent Avis). En réponse, nous prendrons les mesures techniques nécessaires afin de désactiver, pour ce navigateur, les technologies de suivi en ligne ou les activités liées aux témoins qui entraînent un tel « partage ».

Veuillez noter que les préférences de signal GPC sont généralement définies et appliquées au niveau de votre navigateur. Leur efficacité continue peut être influencée par des facteurs comme les paramètres précis de votre navigateur et le fait que vous supprimiez ou non vos témoins. Ce mécanisme s’applique principalement aux interactions avec le site Web effectuées au moyen d’un navigateur.

g) Soumettre vos demandes relatives aux droits des consommateurs de Californie.

Vous pouvez soumettre une demande afin d’exercer vos droits des consommateurs de Californie en communiquant avec nous au moyen des coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Nous devrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande, ce qui peut nous obliger à vous demander des données personnelles supplémentaires ou à vous demander de vous connecter à votre compte, si vous en avez un. Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser ou limiter votre demande, notamment lorsque nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou de retrouver vos renseignements dans nos systèmes, ou lorsque la loi nous y autorise. Sous réserve de certaines restrictions, vous pouvez autoriser un agent à exercer vos droits en votre nom. Si un agent exerce vos droits pour vous, vous devrez nous fournir une autorisation écrite permettant à cette personne de présenter une telle demande en votre nom. Nous nous réservons le droit de refuser la demande de l’agent si nous ne sommes pas raisonnablement en mesure de confirmer l’autorisation appropriée et/ou de vérifier votre identité en tant que demandeur.

h) Appel.

Vous pouvez faire appel de notre refus de donner suite à une demande en communiquant avec nous au moyen des coordonnées indiquées à la section 9 ci-dessous. Si votre appel est rejeté et que vous êtes résident de la Californie, vous pouvez communiquer avec le procureur général de Californie concernant les résultats de l’appel en soumettant une plainte ici : https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company

i) Loi californienne « Shine the Light ».

La loi californienne « Shine the Light » (Civil Code Section §1798.83) accorde certains droits aux résidents de la Californie qui entretiennent une relation d’affaires établie avec nous relativement à la divulgation de certains types de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne divulguons pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

j) Avis relatif aux incitatifs financiers

Nous pouvons vous offrir certains avantages, comme des rabais ou des quotas de service supplémentaires (collectivement, les « Incitatifs »), lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels (comme votre adresse courriel), par exemple lorsque vous vous inscrivez à nos communications marketing ou participez à certains programmes promotionnels. Votre participation est entièrement volontaire. Le présent avis explique ces programmes d’incitatifs.

Aperçu de nos programmes d’incitatifs
Lorsque nous offrons un Incitatif, nous décrivons les conditions précises au moment de l’offre. En général, ces Incitatifs impliquent que vous fournissiez vos renseignements personnels (comme votre adresse courriel, etc.) en échange d’un avantage. Par exemple : lorsque vous vous abonnez à nos courriels marketing au moyen d’une fenêtre contextuelle, vous pouvez recevoir 600 minutes supplémentaires de quota de transcription. Votre adresse courriel sera utilisée pour envoyer des communications marketing et pour confirmer et attribuer ce quota supplémentaire. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.
Comment participer (consentement)
Vous pouvez choisir de participer en suivant les instructions fournies lorsqu’un Incitatif est offert. Cela consiste généralement à fournir vos renseignements personnels dans le formulaire prévu à cet effet et à cliquer sur le bouton de confirmation (p. ex., « Subscribe », « Sign Up », etc.). En effectuant cette action, vous choisissez expressément de participer au programme d’incitatifs décrit.
Votre droit de retrait
Vous pouvez vous retirer de tout programme d’incitatifs à tout moment sans pénalité. Le retrait n’aura aucune incidence sur les Incitatifs que vous avez légalement reçus avant votre retrait, mais mettra fin à votre participation future au programme. Pour vous retirer :
- Pour les Incitatifs liés aux courriels marketing : cliquez sur le lien « unsubscribe » au bas de tout courriel marketing que nous vous envoyons.
- Autrement, ou dans d’autres situations : communiquez avec nous au moyen des coordonnées indiquées à la section 9 (« Comment nous joindre? ») du présent Avis de confidentialité, en précisant clairement que vous souhaitez vous retirer d’un programme d’incitatifs financiers particulier.
Nous traiterons rapidement votre demande de retrait conformément aux lois applicables.

9 Représentant dans l’UE en vertu de l’article 27 du RGPD

Conformément à l’article 27 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), Plaud Inc. a désigné Prighter Group comme représentant officiel dans l’Union européenne. Prighter agit comme notre point de contact pour les personnes concernées et les autorités de contrôle de l’UE pour toutes les questions liées à la protection des données et à la présente Politique de confidentialité.

Coordonnées du représentant dans l’UE :
Prighter Group
Site Web : https://prighter.com
Portail de contact : https://app.prighter.com/portal/plaud
Si vous vous trouvez dans l’Union européenne et souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données en vertu du RGPD, vous pouvez communiquer avec notre représentant dans l’UE au moyen du portail ci-dessus ou des coordonnées qui y sont indiquées.

10 Comment nous joindre?

Nous nous engageons à protéger la sécurité de nos systèmes et la confidentialité de vos données personnelles. Si vous avez des préoccupations concernant des vulnérabilités de sécurité, nos pratiques en matière de confidentialité ou vos droits en matière de protection des données, ou si vous souhaitez communiquer avec notre délégué à la protection des données, veuillez nous joindre au moyen des renseignements ci-dessous.

Pays/Région	Entité responsable du traitement	Coordonnées	Adresse courriel
Amérique du Nord et Amérique du Sud	PLAUD Inc.	8 The Green, Ste A, Dover, Kent County, Delaware 19901	PrivacyUS@plaud.ai
Région européenne et Royaume-Uni	PLAUD Inc.	8 The Green, Ste A, Dover, Kent County, Delaware 19901	PrivacyEU@plaud.ai
Japon	PLAUD Inc.	8 The Green, Ste A, Dover, Kent County, Delaware 19901	PrivacyJP@plaud.ai
Autres pays ou régions	PLAUD Inc.	8 The Green, Ste A, Dover, Kent County, Delaware 19901	Privacy@plaud.ai

11 Comment mettons-nous à jour le présent Avis?

Nous mettrons le présent Avis à jour en temps opportun et vous recommandons de consulter régulièrement la version la plus récente du présent Avis au moyen du lien « Privacy Notice » dans le pied de page du site Web. Si des modifications importantes sont apportées au présent Avis, selon la nature de ces modifications, nous vous en informerons à l’avance au moyen de fenêtres contextuelles, de notifications poussées, de courriels ou d’autres moyens appropriés.